愛心信箱，打開情緒黑盒子!

洪蘭：愛心信箱，打開情緒黑盒子

·         2011-12

 親子天下雜誌30期

·         作者：洪蘭

相關關鍵字：

·         洪蘭

·         情緒教育

·         霸凌

宜蘭有個小學在校園裡設置愛心信箱，讓孩子把心中不能告訴別人的話寫到信箱裡，再由老師匿名回信，化解了校園霸凌發生的可能。我覺得真是太好了，值得全台灣學校來觀摩。

我在報上看到宜蘭有個小學在校園裡設置愛心信箱，讓孩子把心中不能告訴別人的話寫到信箱裡。全校二十五位老師，每人輪值一週收信，回完了再由輔導組長把信送回到學生手中。因為老師是匿名用代號回信，學生並不知道是哪位老師回的，所以有隱密感，沒有那種「他知道我的祕密」的不自在感覺。因此學生很踴躍投書，上學期的信件達上百封。有一個學生在信中寫「我很想死」，老師就立刻行動，安排他做志工，讓他從服務他人中，看到自己的能力，找到人生的價值，最後孩子平安畢業。這篇報導看得我擊掌叫好，這樣做，校園霸凌不易發生，因為老師隨時掌握學生的情況，就可以馬上伸出援手，不讓憾事發生。

人的情緒是最難捉摸的，心理學家到現在對情緒的定義還沒有共識。小孩子並不知道什麼叫情緒，當他覺得心中不舒服，就很自然的把這不愉快的感覺轉換成推人、打人的行為。所以老師問學生「為什麼打人」時，他們常常回答「因為不爽」。情緒最可怕的地方是它會像滾雪球，一開始沒有化解，愈滾愈大，最後會不可收拾。

在所有情緒中，孩子最常、又最不能排解的就是「嫉妒」，因為嫉妒還包括了「比較」的成分在內：他行，我不行，所以老師表揚他；她美，我不美，所以你喜歡她；他有錢，我沒有錢，所以你看得起他……這種自卑的感覺一出來，人就陷入自怨自艾的牛角尖中不可自拔了。台灣曾有一位電子業名人的妹妹在加拿大遇害，被斷頸挖心而死。我當時第一個反應是仇殺，只有深仇大恨，所謂「不共戴天之仇」的人才會做出這樣殘忍行為。最近破案了，果然是仇殺。兇手恨死者奪夫，加上兩家原是有通家之好，孩子還一起長大，她覺得被好友背叛，嫉妒加上背叛，所以下這個毒手。

嫉妒的力量很大，絕不可忽視。我們要在孩子很小的時候教會他如何處理這個可怕的情緒。同理心是一個方法，教他站在別人的觀點來看事情，把不愉快的感覺化解掉；另一個是教他「自信」，把嫉妒中的「比較」成分拿掉：老師沒有選我，不是我不行，我要更努力讓老師下次選我；我的容貌才氣都比那個女孩好，他沒選我是他沒福氣；我沒有被老闆拔擢不是能力差，下次我要找機會表現給老闆看。

嫉妒也是一個出奇有效的激力，很多成大業的人就是為了爭一口氣，不顧一切去做，最後反而成功了。

天下很多事都是兩面刃，若能妥善運用，可以只收其利，不受其害。宜蘭這所國小的師長懂得情緒的重要性，設立了這個溝通管道來化解危機，真是太好了，值得全台灣學校，尤其國中，來觀摩。