2012年10月6日 星期六

信心如芥菜種


信心如芥菜種
 ◎撰文/粗器皿 ◎期數:365期 ◎2008.02號

引言


我們都該知道,在末日必有危險的日子來到(提後三1),看到周遭的亂象,所看到所聽到各樣的試煉、逼迫、引誘、爭競、不公、壞人出頭、不法的事增多,引發主內同靈對信仰質疑──「靈巧如蛇」這個靈巧的尺寸在哪裡?堅持信仰是否值得?因此,在這末日的時代,多多思考,不斷重複學習信心的功課,是有必要的。

同靈們常被信心的問題所困擾,遇到一些困難、挫折,禱告一段時間,並沒有得到解決,心中就惶恐:「我是否信心不足?」「是不是沒有信心?」甚至懷疑「到底有沒有神?」更甚的有時還會被扣以「沒有信心」的大帽。起初的信心與現實環境的衝突,成為擔當不起的沉重,因此,常有同靈問:「我要怎樣得到信心?」

一位相信主的人,倘若沒有信心,就好像一艘破了的船,失去了動力,無法掌握方向,只能任其隨波逐流(參:提前一19)。
信心很重要


1.勝過世界

讓我們能勝過世界的,就是我們的信心(約壹五4)。「凡世界上的事,就像肉體的情慾,眼目的情慾,並今生的驕傲,都不是從父來的,乃是從世界來的。這世界和其上的情慾都要過去,惟獨遵行神旨意的,是永遠常存。」(約壹二16-17)。

神的國不在這世界,世界非信徒的家,我們只是世界的過客,有衣有食就當知足,若有恩賜、能力、機會,能在熙熙攘攘世界中脫穎而出,也當造福人群,以榮神益人為我們的生活目標,這份信心能夠保守自己免於在世界洪流中迷失。

2.得到靈魂的救恩

信心最終的果效,就是得到靈魂的救恩(彼前一9)。「祂是愛我,為我捨己」(加二20),主耶穌被掛在木頭上,親身擔當我們的罪,使我們既然在罪上死,就得以在義上活。因主耶穌所受的鞭傷,我們便得了醫治,從前我們好像迷路的羊,如今卻歸到我們靈魂的牧人監督了(彼前二24-25),將來主耶穌必救我們進祂的國(提後四18)。

3.得到福音的盼望

信心不堅固,就容易隨流失去福音的盼望(來二1)。主耶穌道成肉身來到這世界,為的就是要傳播神要拯救人的福音。這救恩起先是主親自講的,後來聽見的人證實了,主耶穌又按自己的旨意,用神蹟奇事和百般的異能,並聖靈的恩賜,同我們作見證,我們若忽略這麼大的救恩,怎能逃罪呢?這個福音既是確定,凡干犯悖逆的,都要受該得的報應(來二2-4)。

一切受造之物,一同歎息勞苦,直到如今(羅八22)。主耶穌說:因為我的軛是容易的,我的擔子是輕省的(太十一30)。又說:凡勞苦擔重擔的人,可以到我這裡來,我就使你們得安息(太十一28)。

主耶穌道成肉身,來到世界上,祂與我們一樣,曾凡事受過試探,只是祂沒有犯罪,因此,祂並非不能體恤我們的軟弱,在信心的事上,以芥菜種作比喻來安慰,加添信徒的信心。
信心如芥菜種


門徒滿懷信心接受主耶穌的差遣出去傳揚天國福音,主耶穌也賜予權柄恩賜,使門徒能醫病、趕鬼,因此有許多心靈欠安、肉體有疾病的人都慕名而來,主耶穌的憐憫使這些人都得到醫治。這當中有一位滿懷希望的父親,帶著癲癇症的孩子到門徒那裡,門徒卻不能趕出孩子身上的鬼,失望的父親轉而把孩子帶到主耶穌面前,主耶穌醫治了這孩子。

心靈受傷的門徒黯然神傷的到主耶穌跟前,問主耶穌為什麼他們不能趕出那孩子身上的鬼?主耶穌回答說:「是因你們的信心小。我實在告訴你們,你們若有信心,像一粒芥菜種,就是對這座山說:『你從這邊挪到那邊。』它也必挪去;並且你們沒有一件不能做的事了。」(太十七20)

「因你們的信心小」各譯本如下:

《現代中文譯本》:因為你們的信心不夠。《當代聖經》:因為你們缺乏信心。《新譯本》:因為你們的信心太小了。《KJV》:Because of your unbelief.《BBE》:Because of your little faith.

上述各譯本可診斷出門徒不能趕出鬼的幾種原因:信心不夠、缺乏信心、信心太小、沒有信心(unbelief)。缺乏信心、沒有信心(unbelief)這兩種翻譯較為恰當,因為無論是「不夠」或「太小」總是還有,即使只有一點點並不是完全沒有,才能避免與芥菜種的「小」混淆,產生矛盾。

因此,可以肯定的說,全知的主耶穌知道門徒是沒有信心,而不是信心小。
為何信心如芥菜種


1.芥菜種有生命

一粒芥菜種,無論有多小都有生命,只要把它埋在適當的泥土裡,並保持適當的溼度,屆時種子就會展現生命的風采,卻沒有人知道為何會如此?(可四27)

信心的本質,無論大小都具有生命,一個有生命的信心,與神的旨意相調和的時候,就能完成許多的大事,甚至於可以把山挪去。有生命的信心源自於「信就是所望之事的實底,是未見之事的確據」(來十一1)。

將看不見的信心,表現成可看得見的行為,顯示這份信心是有生命的(參:各二17),其所表現的情況如下:

(1)有堅忍的意志力(羅十五3-5):從《聖經》、從主耶穌身上習得忍耐與盼望,相信所遭受的辱罵都落在主身上,主必開路,而能堅忍不拔(林前十13)。

一姊妹堅持信主,不論她父親怎樣破壞,甚至沒收《聖經》和讚美詩,她依然參加聚會。三年後她父親還給她《聖經》與讚美詩,並告訴她,妳可以堅持妳的信仰。

(2)有適應環境的能耐(腓四11):無論環境是如何速變與巨變,均能處之泰然,不怨天尤人,相信都出於神的美意(伯一21)。

(3)對未來抱持希望(羅八18-25):萬物服在虛空之下,都指望脫離敗壞的轄制;但我們若盼望所不見的,就必須忍耐等候。因所見的是暫時的,所不見的才是永遠。

2.芥菜種漸增長

芥菜種能漸漸增長,長大之後結出許多子粒,繼續繁衍後代。信心也可成長,信心的增長不是量的增加,而是質的提昇。

信心的增長可由幾種方式而來:

(1)聽道:信道是從聽道而來,五旬節那日,因所聽見的道覺得扎心,當日就有三千人決心受洗歸主,可見神的真道,會使人生出信心(羅十17;徒二37-41;提後三15)。

(2)神賞賜:信心是神照各人所能領受的程度分給各人,信不在乎人的智慧,乃在乎神的大能,因此當求主加添給我們信心(羅十二3下;弗二8;路十七5)。

(3)經歷試驗:信心的程度要獲得提昇,需要經歷試驗,亞伯拉罕從獻以撒的經驗,而獲得「神必預備」的堅定信心,以至於命老僕人至故鄉去娶媳婦;同樣的,約伯的信亦是經過試煉而得堅強(彼前一7;創二四2-7;伯二三10)。

3.成熟的芥菜種

(1)勇於承擔:芥菜種成為大樹後,可承擔天上飛鳥的棲息,此過程乃是由小變大。同樣信心也是由小變大,漸趨成熟;成熟的信心具有承擔的勇氣。為主耶穌承擔一些教會事工,不怕被批評、論斷,甚至承擔錯誤。

(2)我們所能承擔的,都是出於神(林後三5):離開了主耶穌,我們根本不能作什麼(約十五5)。經上說:「你們有話說:『今天明天我們要往某城裡去,在那裡住一年,作買賣得利。』其實明天如何,你們還不知道。你們的生命是什麼呢?你們原來是一片雲霧,出現少時就不見了。你們只當說:『主若願意,我們就可以活著,也可以做這事,或做那事。』」(雅四13-15)

(3)在真道上站穩:要剛強作大丈夫,凡事憑愛心而做(林前十六13-14)。

倘若我們的信心有如芥菜種,就沒有一件不能做的事了,憑信心承受壓力、承受苦難、承受神的話,當然也承受更多的恩典。

曾有一弟兄手指被截斷,送到醫院時手指已變黑,不能縫合。打電話回去告訴父親,父親要他請醫生盡力縫合,家人則迫切禱告,果然縫合手術成功,超過醫生的認知。

4.影響信心有哪些因素?

(1)憂慮(詩四二11):心中會憂悶煩躁,這是人之常情,詩人自我省察「為何……為何……」,然後激勵自己「應當仰望神」。憂慮佔據了倚靠神的心,對神沒有信心才會憂慮,凡不出於信心的都是罪(參:羅十四23)。應當一無掛慮,只要凡事藉著禱告、祈求,和感謝,將我們所要的告訴神(腓四6)。

(2)自滿(可九28):我們若凡事順利,卻不加儆醒,就容易失去倚靠神的心;只相信自己的能力,而自以為堅強的人就不再對神有信心。因此經上說,自己以為站得穩的,須要謹慎,免得跌倒(林前十12)。

(3)膽怯(太八26):主與門徒同在船上,忽然起了暴風,門徒驚慌叫醒主耶穌,這本是一種正常反應,卻被主責為膽怯。當時門徒認識主不深,有主同在還膽怯,尚且情有可原;但今日我們在患難之日若膽怯,力量就微小(箴二四10),因此,當靠主剛強。

(4)遲鈍(可八17):主耶穌以五餅二魚讓五千人吃飽,還剩12籃的零碎;以七個餅讓四千個人吃飽,剩的零碎有7個筐子。這些神蹟,門徒都看見了,卻仍誤以為主耶穌是在為忘了帶餅的事責備他們,顯然門徒還未真正認識主。主耶穌行了這麼大的神蹟,門徒看了聽了卻不明白,反應如此遲鈍,也顯示對主信心不足。今日,不必等主的恩典發生在我們身上才相信,只要發生在周遭同靈身上,我們就信了。

(5)疑惑(太十四31):彼得要求與主同走海面,主答應他,可惜彼得因見風浪甚大,就害怕,將要沉下去時,主趕緊伸手拉住他說:「為什麼疑惑?」可貴的是彼得即時呼救「主啊!救我」;能承認信心不足,求主幫助。
主的工人要有信心


你要謹慎自己和自己的教訓,要在這些事上恆心;因為這樣行,又能救自己,又能救聽你的人(提前四16)。

主耶穌在兩千多年前升天,在五旬節時賜下聖靈,使徒得到從上頭來的力量,隨即負起主的託付,從猶大全地並撒瑪利亞作主的見證。主耶穌後來又揀選了保羅往外邦之地,保羅以《舊約聖經》來引證主耶穌就是彌賽亞,雖然遇見不少的阻擋,但使徒們因著主耶穌所賜的信心,不但堅固自己也堅固信徒,並且與信徒一起受苦,使福音工作得以廣傳。

主耶穌的工人一定要有信心,工人有信心才能堅固自己、幫助別人、勝過魔鬼、勝任工作。從前,主與他們同在勝過從惡者來的各樣試探,完成主所託付的。如今每一位信主的人都是主的工人,乃是受主耶穌的差遣從事各種聖工,既是主所差遣,相信主必負責而且同在,只要全心信賴、順服與交託。
信心大小是主所評定


當迦南婦人為她的女兒求主耶穌幫助,主耶穌反其慈祥的本性,照著猶太人稱呼外族人為狗的慣稱,用近乎輕視的語氣向這婦人說:「不好拿兒女的餅丟給狗吃。」這位婦人不以為意,且順口說:「不錯;但是狗也吃牠主人桌子上掉下來的碎渣兒。」婦人志在必得的心志,感動主耶穌,主耶穌稱讚她,並滿足她所求:「婦人,妳的信心是大的!」照妳所要的,給妳成全了吧!從那時候,她女兒的病就好了(太十五26-28)。

1.看人內心的神

人都是看外表,內心的狀態唯有神知道;不是人說有就有,說沒有就沒有。一個人信心的大小是應由主耶穌評定才是。

2.主耶穌不嫌小或少

在為善不欲人知的情況下,主耶穌知道寡婦已經盡到在當下所能的奉獻,雖然只是兩個小錢,卻是被主所稱讚肯定(路二一1-4),同樣的,主耶穌知道我們在當下所擁有的信心多寡,主耶穌一點都不會嫌小或嫌少。

3.只要有信心

「人非有信,就不能得神的喜悅;因為到神面前來的人必須信有神,且信祂賞賜那尋求祂的人。」(來十一6)。神是無所不知,無所不在,我們行事、為人、作聖工都要憑著信心,甘心事奉,好像服事主,不像服事人(弗六7)。在禱告事上更是要憑信心,一點不疑惑;因為那疑惑的人,就像海中的波浪,被風吹動翻騰。這樣的人不要想從主那裡得什麼(雅一6-7)。
禁食禱告、操練信心不可少


禁食禱告始於士師時代(士二十26),遇有特殊的急難就宣告禁食,求神幫助加添心力(參:斯四16),後來演變成為一種規矩,「分定禁食的日子」(珥二15)、「禁食的節期」(徒二七9)。從以上可知,禁食又加上禱告是蒙神喜悅,也是不可少的。禁食禱告可以有以下的幾點激勵:

1.刻苦己身(詩三五13,六九10)

食物是為肚腹,肚腹是為食物(林前六13),藉著食物的操練,攻克己身,叫身服我,從而約束自己的慾望、情慾,治死身體之惡行,使我們不再作罪的奴僕,乃作義的奴僕(羅六18)。主耶穌經過四十日的禁食禱告,後來餓了,祂勝過肉體軟弱,也勝了魔鬼的試探,成為刻苦己身者的榜樣。

2.儆醒迫切(耶三六4-8)

俗語說:「未吃步驟多,吃飽無半步」,我們的胃一填滿食物,身體血液往胃部集中,分泌胃液準備進行消化作用,這時腦部血液減少,就覺得疲倦,精神不能集中而想睡覺。禁食,即暫時不吃東西,反倒能提振精神,使精神保持在儆醒狀態,就更加能認真聽道或迫切禱告。

3.專心靠主(徒十四23)

「坐著的人不知道站的人的痛苦」,不吃不喝,饑渴的感受使自己明白原來人是個軟弱的器皿。禁食能提醒自己免於自高,能專心仰賴主,而不倚靠自己的聰明,在一切所行的事上都認定主耶穌,主也必指引我們的道路(箴三5-6)。

在履行禁食禱告功課之時,要能謹慎保守自己的心,倘若在禁食的同時,對待人不憑愛心,以兇惡的拳頭對待人,這樣的態度是不會蒙神悅納的,所求的也是枉然(賽五八3-4)。主耶穌教導禁食禱告的時候說:「你們禁食的時候,不可像那假冒為善的人,臉上帶著愁容;因為他們把臉弄得難看,故意叫人看出他們是禁食。我實在告訴你們,他們已經得了他們的賞賜。你禁食的時候,要梳頭洗臉,不叫人看出你禁食來,只叫你暗中的父看見;你父在暗中察看,必然報答你。」(太六16-18)

禱告是抓住肉眼看不見的神,禁食是放下眼睛看得見的食物,藉著禱告強化信心,以禁食來強化禱告。
結論


經上說:「那先前忍耐的人,我們稱他們是有福的。你們聽見過約伯的忍耐,也知道主給他的結局,明顯主是滿心憐憫,大有慈悲。」(雅五11)。又說:「我們的心若責備我們,神比我們的心大,一切事沒有不知道的。」(約壹三20)。

再說:「小子們哪,你們是屬神的,並且勝了他們;因為那在你們裡面的,比那在世界上的更大。」(約壹四4)。因此,我們大可放心,主耶穌不會計較我們的信心小,只是聖靈會擔憂我們沒有信心,不要叫神的聖靈擔憂;你們原是受了祂的印記,等候得贖的日子來到(弗四30)。

在這末世的時代,魔鬼攪擾,藉著疾病、患難、挫折、試煉,也藉著各派學者眾說紛紜、顛倒是非、斷章取義、矯枉過正,但我們一點也不受影響,不隨雞起舞,也不懷疑我們的信仰。當以更堅定的信心相信:真耶穌教會是唯一能讓我們得救的教會(弗四4);我們所接受,奉主耶穌聖名大水的浸禮,具有赦罪的功效,洗淨原罪與本罪(徒二38);我們所領受的聖靈,是我們將來進天國的憑據(弗一14);合乎主耶穌所示範的聖餐禮,使我們與主耶穌聯合,將來與主耶穌同復活(約六54);主耶穌所吩咐不可不行的洗腳禮,使我們與主耶穌有分(約十三8);紀念遵守安息聖日,使我們預備領受一個在天上,更美的家鄉,永遠的安息(來十一15)。

最後,我們也要有保羅的信心:「主必救我脫離諸般的凶惡,也必救我進祂的天國。願榮耀歸給祂,直到永永遠遠。阿們。」(提後四18) 

為什麼我趕不上潮流?


為什麼我趕不上潮流?

你說你覺得自卑,因為你趕不上潮流。「應該」上網而家裡不同意;「應該」擁有KITTY貓或皮卡丘,而經濟不允許;「應該」與同學出去嘗試各種活動,而時間無法配合;你不是「哈日族」,「哈日族」的言語你不懂;你覺得自己遜斃了!每次與同學相處時,因為這樣的心情,都只能抱持沈默。

最近流行一句話,就是太「ㄅㄧㄤˋ」了。什麼是太「ㄅㄧㄤˋ」了呢?據我年輕的朋友告訴我,所謂「ㄅㄧㄤˋ」,就是不(ㄅㄨˋ)、一(ㄧˊ)、樣(一ㄤˋ),原來「不一樣」就是所謂「ㄅㄧㄤˋ」了。究竟是與眾不同才是所謂「ㄅㄧㄤˋ」才是好的?何者符合潮流才是所謂「ㄅㄧㄤˋ」才是好的?

有許多人對潮流抱持一個抗拒的態度,認為所謂的潮流總是不好的。我倒不認為如此,有許多潮流經得起時間的考驗、環境的衝擊,有朝一日還能夠成為經典之作,甚至於在多年之後還能夠再創流行呢!所以,我不認為我們需要對潮流嗤之以鼻,因為瞭解潮流的趨向,有助於我們身所處的時代。

但是,是不是一定要跟著時代的潮流而行呢?不是的。在潮流中迷失的人比比皆是,趨時趕俗的結果變成了千人一面,人云亦云,沉迷於自己所建構的世界裡。在服裝設計師的牽引下,整個街上是一樣的打扮;在電視媒體的影響下,使用著一樣的台詞;腦中的意念、口中的言語、心中的好惡,全都是在別人的建構下產生,真正的自己就在這樣的世界中迷失了。

有一家極具規模的公司要徵求一位無線電操作員,因為公司的規模甚大,而且福利,升遷條件都是十分優渥,應徵的人相當的多。幾經淘汰之後,最後篩選了三、四十位到公司面談。

大家被安排在會客室等候,剛開始大家都靜默不語,但由於等候時間過長,不久之後,大家就開始聊起天來。突然之間,一位年輕人起身向總經理室走去,大家錯愕的看著他這突然的舉動。

當這位年輕人走出總經理室時,對大家說:「各位,請回吧!我已經被錄用了!」會客室裡的應徵者有人不滿,以為他在耍詐。

「剛才,你們忙著聊天,沒有注意到會客室裡擴音機的電碼,那是摩斯電碼。電碼的訊息是:聽到電碼的人請進總經理辦公室。」

在這滾滾紅塵中,如何讓自己保持一個平靜安穩的心情,學習聽聽神的聲音,也許正是我們的功課。耶穌與門徒在世人的眼中常被視為“奇怪”的。但他們並不在乎,因為確知自己在做什麼、所做的是對的。

【你們要謹慎,恐怕有人用他的理學和虛空的妄言,不照著基督,乃照著人間的遺傳和世上的小學,就把你們擄去。】(歌羅西書二章8節)

活出真正的自己,也許跟不上潮流,但不也是一件很「ㄅㄧㄤˋ」的事嗎?

(摘自陸瑩華《溫柔對話II》,真耶穌教會台灣總會發行)

2012年10月5日 星期五

你有Sense嗎?


你有Sense嗎?
·         2007-10  Cheers雜誌85期      作者:盧智芳、李筑音

有些人學歷高,卻是老闆眼中的「白目」員工;有些人念的是超冷門科系,卻在競爭激烈的行業中大放異彩。而他們戰勝學歷限制的關鍵字,就是--Sense。 3位在不同領域中的「一流教主」,創造第一流身價、擁有第一等能力:花藝設計師齊云、104人力銀行總經理阮劍安、李奧貝納廣告總經理黃國燦,他們憑著敏銳的Sense,在對生活、對人與對事等3個層面上,各有精采領悟,更因此將他們推向人生職涯的高峰。

民國104年,大學聯考招生總數將超過那一年的高中職學生總人數,錄取率將破百分之百。
當「全民大學生」的時代即將來臨,冷門學歷想出頭,你要比的是什麼?
有一種教室裡沒教的大能力,好學生不會,反而變成高學歷「白目」;而即使不具名校、名系血統,具備它,照樣能使你衝出重圍,讓人驚豔!
9月初,成立16年的晶華酒店破天荒推出一項飯店領導管理人才招募培訓計劃。通過層層考核跟長達1年的培訓歷練後,得分超過90分的候選人將直接任用為部門副主管(相當於副協理)。「這是正常速度10年的累積,」晶華酒店人力資源部協理林玉倩說,等於一舉打破過去所有升遷的慣例。
這個明星候選人需要什麼學歷資格?門檻並不高,只要國內外大學畢業,英語流利。但是第一個「必殺關」,是200個涵蓋天文地理、政經時事、歷史文化的英文考題測驗,答對半數以上才能進入面試。「飯店就像個小型社會,面對的都是人,」林玉倩解釋。要用什麼方式來初步篩選一個人的機智與應變力?他們選擇了「常識」。
「常識」,英文叫做“common sense”。似乎是每個人都應該理解的2個字,但你真的懂得它的涵義嗎?
從事的「知識」,到人的「見識」
去年日本任天堂公司針對手提遊戲機設計了一款「大人的常識力訓練DS」遊戲,一推出,馬上登上銷售排行榜冠軍。
這套遊戲裡收錄了近2,000個包羅萬象的生活常識,由「日本常識力檢定協會」監製,他們對「常識力」的定義,提出了3個面向:
1.知識:包括「讀、寫、算」與「衣、食、住」兩大範疇。這些知識是基本的生活條件。
2.良識:包括基本倫理與道德觀。
3.見識:包括對人的禮儀、肢體語言及人與人相處的文化、默契,經常不靠言傳,只能意會。
看起來,「常識」似乎無所不包,然而集結每個瑣碎的問題,最終導出的是歸納生活所知後,對人、對事的本能判斷。常識理解的範疇多廣,可以作為一種指標,前亞都麗緻飯店總經理、國立高雄餐旅學院助理教授蘇國垚有個很好的詮釋:它是一種「對周遭的人、事、物領悟的能力。」
「很多人會跟你交往,其實是因為覺得你有內涵,而非你專業很強,」蘇國垚指出。當你在生活中「軟性」的那一面比別人更豐富,自然能展現出成熟圓融的態度,不但臨場反應因此變快,更有機會主導環境。真正讓人尊敬、喜歡的人,一定都少不了這種“alert”(敏銳)。
每個人都有感受的細胞,但學歷愈高的人,因為把時間、精力都投注在鑽研專業上,加上自信強、眼光總是追隨著目標看,反而往往容易忽略這種與環境互動的敏感度與重要性。
在愈是以人為本的行業中,這種“sense”愈關鍵,決定「人才」的比重愈高。空有漂亮的學經歷卻不能相得益彰,只會令人覺得「讀書」跟「做人」之間有落差,連專業的質感都跟著打折扣。
農家子弟出身、員林農校畢業的齊云生活館創意總監齊云,因為替不少政商名流掌理會場花藝設計,手法出色,近年來聲名大噪,不少科班出身的高材生都來找他拜師學藝。不過,齊云毫不諱言他並不特別喜歡科班生:「他們只懂他會的那部份,」齊云說。
最近有個大學生寄履歷、寄照片、還打電話來,可是「3次都用錯方法。不要在履歷表上寫『歡迎看我的部落格』,東西要直接呈現在對方眼前;不要把信寫得像散文、心情日記,寄來的照片還是家庭生活照,」齊云一項一項分析。乍看起來很用心,其實很「自我」,完全搞不清楚他到底在跟誰對話。
所以齊云面試新人,一定要求兩件事:請對方在1樓泡咖啡,送上4樓,或是請他去買菸,從中觀察。要是對咖啡的口味、溫度自做主張,都會被齊云打回票:「那是『你認為的』,你有沒有問過我,我要什麼?」
齊云的觀點裡,「生意」不外乎兩回事,就是「發掘人的需求」與「滿足」。而同樣的邏輯早已出現在跨國企業的取才方式。作為美國唯一從1973年以來每年都賺錢的航空公司,西南航空最為人所津津樂道的,是它的「集體面試」。
每個求職者都得做5分鐘自我介紹,但西南航空看的不是台上報告人,而是台下,誰在專心聆聽,適時為別人鼓掌喝采;誰心不在焉,只顧著準備自己的講稿?後者當然絕對不會被錄用。
西南航空的理由很明確:「如果對身邊的人都漠不關心,又怎麼會真誠對待乘客?」
事實上,從對事到對人的sense,「常識力」的建立是有層次的。它的第一步,仍然必須以知識作基礎,但這知識要「廣」而不是「專」,表現在外的是「涵養」而非「技能」。
走出校門快人一步
比較起來,很多所謂「冷門科系」畢業的經理人,可能因為念的不屬於就業市場主流,卻是有助於人文素養的基礎學門;或是因為早早意識到一紙文憑不足為恃,為了在競爭中勝出,他們反而更善於從環境中汲取養分,靈活地觸類旁通。
像遠東商銀財富管理副總經理喻芝蘭,稱得上是金融界的「異類」。除了大學念的是台灣大學歷史系,她還寫下不少別人難以企及的紀錄:包括當過《八千里路雲和月》編劇,大學剛畢業就走遍大江南北;進入遠東商銀前,她是遠傳電信第一任法務暨法規處副總經理,還代表遠傳與和信簽約併購。
喻芝蘭一點都不認為讀歷史系是種「弱項」。她後來出國攻讀商科碩士,大家都很意外一個文科女生能拿下全班第1名,殊不知全得力於她大學時就對西洋經濟史、數學史、科學史打下了深厚的基礎。
能在35歲登上副總的位子,更大的理由源於喻芝蘭的特質。
「學校教的知識一定是過時的,可是出校門之後,我都快人一步,」喻芝蘭說。一個感興趣的新名詞出現,她會一口氣把相關書籍全掃回家,即使像「平衡計分卡」之類的術語,一開始跟工作根本不相關。喻芝蘭有個自我要求的原則:「當代流行的觀念,絕不能不知道。」
這個習慣帶來許多意想不到的好處:首先是社交場合中,不愁沒話題。「大家都喜歡碰到能請教他專業的人,」不管對方背景如何,喻芝蘭很少「霧煞煞」,總是能順勢聊開,甚至串起不同線索,幫人與人搭起橋梁。
她的嗅覺為自己的職涯創造出不少機會。由於喻芝蘭「懂得多」,她在遠傳時,4次代表參加亞太經合會電信工作小組。「當老闆只能挑一個人的時候,我就叫做『多才多藝』,」喻芝蘭笑著解釋。
她原先是電信法規的門外漢,但是私底下自掏腰包去上課、研究,等到公司要新設「法務暨法規處副總經理」,放眼望去,竟然沒人比她更適合。
一個常識豐富的人,等於腦袋中開了很多不同主題的檔案夾,可以不斷累積、整合。「當你做到最高的層級,常常要定義這個世界,碰到問題,更要有自己的完整架構,」喻芝蘭從作為主管的角度,感受尤其深刻。
台灣微軟公關副總經理張衣宜的人面極廣,每天都要跟一大堆媒體記者打交道,可是她念東海大學哲學系時,不但讀的書很「形而上」,她自己也是「非常人文又不食人間煙火。」
學習真實世界的應對進退
直到一件小事,改變張衣宜的想法。
大學畢業後,她留在學校當助教,經常要幫系上舉辦各種學術研討會。有一天來了一通電話:「省議會,我姓高。」話筒那一端顯然認為這樣已經足夠辨識出身分。偏偏張衣宜就是會不過意,還繼續追問:「你是誰?全名是什麼?」
「結果,他是當時省議會議長高育仁,」張衣宜邊回想邊笑說。這個在大人物面前的尷尬片刻,讓她從此開始注意政治動態,學習真實世界中需要什麼樣的敏感度與應對進退。
等到出國念書後決定進入企業,實務上規畫活動、外界聯繫,全都難不倒張衣宜。而善於應用、活化哲學的底子,更使她能讓老闆的眼睛為之一亮。
1年多前,張衣宜從台灣阿爾卡特轉任微軟。前前後後,她一共面試了5關。每次面試結束前,她都會問一個問題,非關福利與待遇:「台灣微軟如何定義自己在全球微軟中的位置?」
「哲學就是喜歡探索『根本』,」張衣宜笑著說。最後一關的面試官是微軟大中華區總裁黃存義,聽到她的問題後大為讚許:「難得有人會這樣問。」他甚至還反問張衣宜:那其他人怎麼回答?
常識力的第2個層次,是從對「事」的「知識」順利推進到對人的「見識」,有時候這還需要一些人生經驗的催化,才能正確解讀表象背後的意義,做出適當的反應。
專業,就是連處理人的問題也很專業
比方說,被罵要怎麼處理?怎樣讓罵你的人反過來欣賞你?
礁溪老爺大酒店總經理沈方正,踏入職場工作頭3年在來來大飯店,有次去找其他部門的主管借資料,卻毫無預期地被狗血淋頭罵了40分鐘。其實對方的目的在「指桑罵槐」,由於跟沈方正的主管有心結,檯面上不好衝突,就借題發揮,為難沈方正。
沈方正只說了兩個字:「謝謝。」回去也只是簡單敘述了一下,沒有大肆宣揚,更沒有告狀。
「就算當時出了一口氣,最後還是反彈到自己身上,」沈方正說。果然,他的反應不但讓對方自知理虧,後來也對沈方正另眼相看,態度非常客氣。
「專業,就是要連處理人的問題也很專業,」沈方正始終這麼相信。從政治大學阿拉伯語文系剛畢業時,他從櫃檯接待員開始做起,當時來來飯店在應徵的3、400人中,只錄取4個人,有留美、留日、還有馬尼拉大學MBA的歸國華僑,沈方正是當中學歷最低的,頭一、兩年,他不諱言難免經常被欺負。不過,沈方正反而從裡面學到智慧。
生活是最博大精深的一門課,其中一位名師是「挫折」。很多對人情世故的通達,其實都是從自己的感受出發,把自己看小,把別人在意的事情放大。
瞻博網路台灣區總經理林蒲英大概是唯一念過「補校」的外商公司總經理。高中聯考落榜後,他只考上建國中學補校。當時念補校的都喜歡調侃自己是「第三等人」,因為在建中校園裡,「第一等人」當然是日間部,其次是夜間部,再來才是給成人進修用的補校。
有自知之明,機靈翻身
對林蒲英來說,記憶中最難堪的並不是成績不如人,而是明明穿著建中的鐵灰色外套,但是學號繡線的顏色、班級編號的方式都不同,親友每每不明就裡,發出讚嘆:「你讀建中喔!」「根本不知道要怎麼辦,只想趕快躲進房間裡,」林蒲英回憶。
念完補校,他又重考1年,才進入淡江大學輪機系。因為不想跑船,林蒲英待過貿易公司,當小弟打雜,還做過代書。直到經過同學介紹,進入一家代理網路數據機的公司,才算正式開始職場生涯。
當中有段小插曲,為了怕老闆認為自己什麼都不會而直接說No,他主動減薪3,000元。「我說,試用我兩個月,不行,就把我fire,」林蒲英描述。
這份「自知之明」為他贏得工作。從工程師到業務,林蒲英在這家公司4年間,什麼任務、要求都碰過。一面回溯,他突然有感而發地做出結論:「人生早一點面對這些,也沒有什麼不好。」
等到他經營瞻博科技品牌,過往種種突然都變成資產。面對就是不友善、不喜歡品牌、不肯定產品的客戶,林蒲英可以把挫折感壓到最低,鍥而不捨地每週去拜訪,義務幫客戶上課,直到他們問:「你到底有什麼要賣給我?」
同理心高,使林蒲英總是把客戶擺在前面,而非自己高人一等。他指出「優秀專才」容易陷落的思考盲點:「看事情要有『充分』認知,而不是單純用『我認為』的方式去做。」
應該不會有人再懷疑「常識力」不夠重要,它可以系統性有方法地培養嗎?答案當然是“Yes”!
時時接收資訊,也放大視野
日本趨勢大師大前研一在《工作雞湯》一書裡說,進入職場後,應該把過去在教育體系中養成的「資訊吸收型」頭腦,調整成「資訊發射型」頭腦。這兩者最大的差異,就是後者不隨便拿「事不關己」、「非我專長」、「跟我想法不一樣」作藉口,縮回探索的觸角。
「聰明,就是耳聰目明,」蘇國垚做下新解,因此,出發點不妨就從磨練感官開始。
教書4年多,每堂課開講前5分鐘,蘇國垚都拿來分享當週發生的「大事」。可能是新聞、也可能只是身邊好玩的吉光片羽,蘇國垚平時會用數位相機拍下來,做成簡報,圖文並茂地講給學生聽。
他講過的一個例子,是有一次帶畢業班去旅行,走到美國舊金山柏克萊大學,馬上忍不住掏出相機記錄。原來學生餐廳前的牆面上,陳列的報紙高達10份,全都是世界權威的發聲媒體。有個報紙叫《DNA》(Daily News Analysis),連他也沒見過,回來一查才知道是印度孟買第一大報。
比起來,台灣年輕人的視野就太狹隘了。
蘇國垚搭捷運時只做兩件事:看書或看人。

看人時,從他的表情、穿著或動作,猜測他是什麼職業?坐到哪裡下車?做為一種擦亮心智的練習。
學歷,通常只在兩個時間點會受人注意,一是新鮮人找第一份工作時;再來就是等到功成名就那一刻。而豐厚的常識力不僅可以幫助你擺脫起點的弱勢,更可以比別人有機會捕捉到一路上意想不到的變化。
你的sense夠嗎?從此別再聽到有人嫌你「不上道」!

2012年10月1日 星期一

如何做些家常小菜?


如何做些家常小菜?

--通菜如何炒才爽脆嫩綠?http://www.youtube.com/watch?v=P4aplK8bmUw
--豬潤如何滾才夠嫩滑?http://www.youtube.com/watch?v=ZyGQqPRLfaM
--滚冬瓜湯如何才好味?http://www.youtube.com/watch?v=GyQuiRyH-8w
--魚湯如何煲才甜而不腥?http://www.youtube.com/watch?v=AbBveHzJTqc
--雞湯如何煲到漊甜又不油膩?http://www.youtube.com/watch?v=BGl1liDodzM
--白切雞如何煮得皮爽肉鮮?http://www.youtube.com/watch?v=NMbj-lUeoCQ
--鯪魚球怎樣做才結實不散?http://www.youtube.com/watch?v=JFm3pGJuM7s
--冬菇怎樣 才香濃 滑?http://www.youtube.com/watch?v=HI94tUabyTw
--豆腐如何煎才軟滑不散?http://www.youtube.com/watch?v=YxbJaEMfL1k
--青豆如何煮才爽脆嫩綠?http://www.youtube.com/watch?v=Y6YOjKs-zDQ
--炆牛腩如何鬆化入味?http://www.youtube.com/watch?v=tXVSfleGpNk
--涼瓜怎樣煮才入味又不太苦?http://www.youtube.com/watch?v=10vZxiiWjrA
--炒河粉怎樣才乾身不油膩?http://www.youtube.com/watch?v=UFxSzhqFbD4
--炒米粉怎樣才夠彈爽?http://www.youtube.com/watch?v=zuCduZDB084
--蟹如何炒才香口惹味?http://www.youtube.com/watch?v=nVSXGuOQfq0
--瑤柱如何煮至腍而不散?http://www.youtube.com/watch?v=KalrHwPIFc4
--帶子如何煮才夠嫩滑?http://www.youtube.com/watch?v=jQvFin9Uo10
--牛肉羹如何煮才香滑又美味?http://www.youtube.com/watch?v=WesR-LPzap0
--蒸牛肉餅怎樣才嫩滑不老?http://www.youtube.com/watch?v=ZZYVJhUcb88
--蝦球怎樣煮才夠爽口?http://www.youtube.com/watch?v=kxWXPHmGoFI
--炸魚塊如何不油膩?http://www.youtube.com/watch?v=40l2Yn2li6I
--節瓜怎樣燜才腍而不爛?http://www.youtube.com/watch?v=fsgsdZDCJx4
--青瓜如何煮才爽甜不澀?http://www.youtube.com/watch?v=k76_YhOAxcM
--排骨如何篜才美味不韌?http://www.youtube.com/watch?v=3Xq12HxUAG4
--芙蓉蛋如何煎才金黃不散?http://www.youtube.com/watch?v=yGKBWQuONp0
--蒸倉魚怎樣才嫩滑又入味?http://www.youtube.com/watch?v=KLiXVVOKcDE
--怎樣將白鱔去潺除腥?http://www.youtube.com/watch?v=zIfngxGVZdM
--鮮魷如何煮才爽口彈牙?http://www.youtube.com/watch?v=spgMp_7qDms
--椒鹽魷魚如何煮才爽脆彈牙又香口?http://www.youtube.com/watch?v=2aPhxWrle4s
--豬手如何燜才軟腍,肉質又有彈性?http://www.youtube.com/watch?v=QB-tzFWRueE
--咕嚕肉醬汁如何煮才好味不嗆喉?http://www.youtube.com/watch?v=1XAX8Ow51No
--南乳粗齊如何煮得入味好吃?http://www.youtube.com/watch?v=dH0M1VIpfVo&